Avis clients - Coussin - de Jinnkiss, fabricant de coussins et accessoires pour chiens et chats à Entzheim (Alsace)

Commande de 268 € passée début mars 2026, toujours non reçue à ce jour, sans solution ni remboursement. Malgré un engagement écrit pour une livraison à domicile, la commande a été envoyée en point relais, puis retournée au vendeur sans qu’aucune information ne me soit communiquée ni aucune initiative prise de leur part. Mes nombreuses relances sont restées sans réponse. Le seul retour obtenu a consisté à tenter de me faire porter la responsabilité, sans proposer de solution concrète. À ce jour, la commande n’a toujours pas été exécutée et j’ai été contrainte d’engager des démarches pour tenter de débloquer la situation.

Je ne laisse jamais d’avis public mais là vous ne me laissez pas le choix. C’est ma 4eme commande, j’adore les produits. Malheureusement j’ai voulu retourner le dernier car il était vraiment trop grand et aucunes réponses de leur part. J’ai fait des mails, des appels, des Whatsapp, Instagram etc… et tjrs pas de réponse. J’ai donc renvoyé le coussin dans les délais, il a été réceptionné puisque j’ai le suivi de colis…et je ne suis tjrs pas remboursé et n’est tjrs pas de réponses à ce jour. Je suis extrement déçus car les produits sont bons mais le reste est pourris puisqu’on me laisse dans le vide depuis 1 mois. Je vais devoir passer à l’étape supérieur pour récupérer mon argent.

Mon chien a adopté son nouveau pouf Jinnkiss. Moelleux et bien rembourré, il semble très confortable pour lui.
Et pour moi il est très pratique à nettoyer car déhoussable. Fini les paniers en hiver qui mettent mille ans à sécher, ou qui prennent toute la place dans la machine à laver.
Le tout fabriqué en France et livraison rapide je valide ✅

Bon produit de qualité

J'ai acheté un pouf, en me basant sur les qualités du produit mises en avant. Mon Golden ne va pas dessus. La laine fait des paquets , elle n'est pas uniforme et du coup il refuse d'aller dessus. Malgré ma tentative de me coucher dessus pour y déposer mon odeur et différentes ruses pour l'inciter à l'utiliser.

Produits de qualité, acceptés immédiatement par ma chienne. Réponse
très rapide du SAV à 1 question de logistique et livraison en 48h. Je recommande.

Des supers conseils
Les poufs et les housses sont d’une qualité irréprochable
J’ai pris des housses de rechange et rajouter 1 kg de laine car j’ai des bouviers bernois
Je suis hyper satisfaite

Deux ans que nous avons le tapis pour Oslo. Donc j’ai voulu changer la housse du tapis et nous l’avons fait. Je suis toujours contente de la qualité du produit toujours rien à dire. Puis une service client très professionnel et réactif. Oslo adore son tapis très confortable que même nous on a envie d’aller dessus 😂. Merci encore pour Oslo.

Ma chienne se sent beaucoup mieux dans ses jinkiss, maintenant elle dort comme un bébé, je recommande !

Très beau coussin de qualité 👍